Dưới tác động của cách mạng công nghiệp 4.0, mô hình bán lẻ đã thay đổi đáng kể từ hình thức đơn kênh (Monochannel) sang đa kênh (Multichannel) và gần đây nhất là mô hình hợp kênh (Omnichannel). Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ cũng tác động không nhỏ đến thói quen … Continue reading Nhân tố tác động đến hành vi mua sắm hợp kênh Omnichannel